O anúncio do iPhone 14 da Apple na semana passada causou ondas em vários mercados, principalmente na indústria de esportes outdoor. Entre outros recursos que visam capitalizar o crescente setor de outdoor, a introdução de uma função SOS habilitada para satélite coloca o iPhone no ringue pela primeira vez com a Garmin, colocando o forte outdoor contra a Apple como um concorrente em potencial.
A questão na mente de alguns especialistas é se o novo iPhone ameaça as ofertas da Garmin, especificamente o localizador pessoal inReach. A Garmin está preocupada ?
Não, diz a empresa.
“Seria difícil caracterizar um produto de smartphone como um verdadeiro concorrente da inReach”, disse Chip Noble, gerente de produto sênior da Garmin para dispositivos inReach.
“O inReach Mini 2 oferece autonomia de bateria de até 30 dias. Além disso, os dispositivos Garmin inReach são resistentes a impactos, por isso são construídos para resistir aos elementos. Os smartphones, por outro lado, são dispositivos frágeis com telas que podem quebrar, tornando-os inúteis.”
Noble disse que outra distinção é que o serviço de satélite Garmin oferece aos usuários a capacidade de se comunicar com amigos e familiares de qualquer lugar do mundo sem serviço de celular, não apenas com despachantes de emergência. Atualmente, a Apple diz que o iPhone 14 só pode se comunicar com seu centro de roteamento de emergência interno nos Estados Unidos e no Canadá.
Em 2020, a Garmin comprou o Centro Internacional de Coordenação de Resposta a Emergências (IERCC). Com sede em Montgomery, Texas, o IERCC recebe todas as notificações do Garmin Satellite SOS, bem como chamadas de outras marcas, incluindo Zoleo e Iridium Communications que contratam a Garmin. Os usuários podem ter conversas de texto diretas com funcionários do IERCC para descrever suas emergências. O IERCC, aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, entra em contato com a agência de emergência 911 apropriada para coordenar o resgate ou extração enquanto permanece em contato com o cliente por meio de mensagens de texto.
Recurso Satellite SOS da Apple
Detalhes sobre o novo serviço de satélite SOS da Apple ainda estão surgindo, mas sabemos que a empresa lançará o recurso SOS por meio de uma atualização de software do iOS 16 para o iPhone 14 em novembro. A Apple diz que o serviço SOS será gratuito para os proprietários por dois anos após a compra, mas que será necessária uma assinatura para o serviço depois disso. Os dispositivos de comunicação via satélite da Garmin são todos baseados em assinatura no momento da compra.
A Apple usará seu próprio centro de resposta interno para responder a emergências, disse a Apple. Para iniciar uma resposta SOS, os usuários da Apple precisarão tocar no botão Texto de emergência via satélite na tela e, em seguida, tocar no botão Comunicar emergência. Por meio de perguntas pré-programadas, o usuário descreverá sua situação. Depois que o telefone se conecta a um satélite, os socorristas da Apple recebem essas informações, bem como as informações médicas pré-arquivadas do usuário, informações de contato de emergência, localização e vida útil restante da bateria do telefone.
Os usuários podem ser solicitados a responder a perguntas adicionais por meio de texto. As mensagens são enviadas de forma criptografada e descriptografadas pela Apple para serem repassadas aos serviços de emergência relevantes.
Por outro lado, os dispositivos Garmin exigem o pressionamento de um único botão SOS , que inicia o contato com um funcionário da IERCC. O IERCC recebe imediatamente a localização do dispositivo.
No lançamento, o serviço da Apple oferecerá suporte ao inglês americano, espanhol americano e francês canadense, e o serviço de satélite Emergency SOS da Apple estará disponível apenas nos Estados Unidos, incluindo Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas, mas não Guam e Samoa Americana – e Canadá. Viajantes internacionais que visitam os Estados Unidos e Canadá podem usar o novo recurso do iPhone, a menos que tenham comprado seu telefone na China continental, Hong Kong ou Macau, disse a Apple.
A palavra final da Garmin
Embora a funcionalidade do serviço SOS via satélite da Apple ainda não tenha sido testada em emergências do mundo real, Noble disse que a Garmin tem várias vantagens sobre o produto da Apple.
“A Garmin conta com um centro de coordenação de resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana, treinado profissionalmente, que vai além de garantir que um SOS seja retransmitido para despachantes de emergência”, disse Noble. “Os coordenadores envolvem as autoridades locais corretas, comunicam-se com seus contatos de emergência e mantêm você atualizado sobre o progresso até que o incidente seja resolvido. Os dispositivos InReach não exigem que o dispositivo seja continuamente apontado para um satélite de passagem para enviar mensagens ou declarar um SOS.”
O iPhone, por outro lado, precisa de uma visão direta do céu para que o recurso SOS funcione na velocidade máxima. “Em condições ideais, com visão direta do céu e do horizonte, uma mensagem pode levar 15 segundos para ser enviada e mais de um minuto para ser enviada sob árvores com folhagem leve ou média”, disse a Apple. “Se você estiver sob folhagem pesada ou cercado por outras obstruções, talvez não consiga se conectar a um satélite. Os tempos de conexão também podem ser afetados pelo ambiente, pela duração da sua mensagem e pelo status e disponibilidade da rede de satélites.”
Portanto, embora o iPhone 14 possa ser aguardado ansiosamente pelos consumidores por esse e outros recursos, a Garmin disse que não está suando.
“Anúncios recentes naturalmente aumentarão a conscientização sobre a importância de permanecer conectado enquanto estiver fora da rede”, disse Noble. “Estamos confiantes de que o Garmin inReach continuará a ser o comunicador por satélite de escolha para clientes externos.”
Clecio Mayrink
Engenheiro de sistemas nascido no Rio de Janeiro, ingressou no mergulho em apneia em 1983 e autônomo em 1986 pela CMAS, participando da primeira turma da PADI no Rio de Janeiro em 1990. É mergulhador Técnico Trimix, Technical Cave Diver, Advanced Cave Sidemount / No Mount, possuindo mais de 40 anos de experiência em mergulho, imagens subaquáticas e pesquisador de naufrágios, sendo uma referência no país.
Ex-juiz da AIDA International, foi membro da expedição de mapeamento da caverna na Lagoa Misteriosa em Bonito-MS no ano de 2008, é o idealizador do Brasil Mergulho criado em 1998 (MTB 0081769-SP) e um dos responsáveis pelo tema Mergulho no 1° Atlas dos Esportes do Ministério dos Esportes no país.
Também atuou na produção de matérias e documentários no Brasil e no exterior, prestando consultoria para mídia em geral, órgãos públicos, entidades militares e internacionais, como a ONU e UNESCO.
